Apa artinya Buah Gantung Rendah dalam Bisnis

Ungkapan "buah yang menggantung rendah" mengacu pada tugas-tugas yang mudah untuk diselesaikan atau masalah yang mudah diselesaikan dalam situasi tertentu. Ini klise yang sering diucapkan dalam pengaturan bisnis yang banyak digunakan dan kadang-kadang disalahgunakan.

Tugas yang digambarkan sebagai "buah yang menggantung rendah" tidak penting bagi tantangan yang lebih besar. Sama seperti item yang mudah tetapi prioritas rendah pada daftar tugas Anda, mereka mungkin cepat untuk Anda kirim tetapi relatif tidak signifikan mengingat tantangan Anda yang lebih besar. Dan seperti yang disarankan para pakar manajemen waktu, fokus pada prioritas paling penting akan menghasilkan hasil terbaik. Para profesional bisnis harus menghindari kesibukan pada apa yang mereka anggap sebagai buah yang menggantung rendah.

"Buah Gantung Rendah" - Arti Asli

Ungkapan buah gantung rendah merujuk pada buah manis dan mudah dijangkau di ujung bawah cabang-cabang pohon. Pekerja kebun dan pemilik rumah menghargai kemudahan buah ini dapat dipetik, berbeda dengan upaya yang diperlukan untuk mencapai buah yang ditemukan lebih tinggi di pohon.

Buah Gantung Rendah dalam Bisnis

Beberapa tujuan yang Anda tetapkan untuk organisasi Anda akan lebih mudah dicapai daripada yang lain. Misalnya, jika Anda telah menyelesaikan survei kepuasan pelanggan yang menunjukkan bahwa pelanggan tidak puas dengan layanan dukungan telepon Anda, Anda dapat menetapkan sejumlah tujuan yang dirancang untuk memperbaiki area yang mereka kritik. Anda mungkin menetapkan satu tujuan untuk menjawab semua panggilan masuk dalam periode waktu tertentu, dan tujuan lain mungkin untuk menyelesaikan sembilan puluh persen masalah dukungan pelanggan pada panggilan pertama.

Tujuan pertama jauh lebih mudah untuk dicapai. Meningkatkan waktu-ke-jawab dapat dikelola dengan cepat dengan mempekerjakan lebih banyak perwakilan telepon dan membeli peralatan tambahan yang diperlukan. Tentu saja, menambah staf dan peralatan membutuhkan akses ke modal, tetapi tujuan ini masih akan dianggap sebagai buah yang menggantung rendah.

Tujuan kedua lebih menantang daripada yang pertama, yang berpotensi mengharuskan Anda untuk meningkatkan pengetahuan teknis perwakilan layanan pelanggan sebagai bagian dari meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Ini melibatkan evaluasi karyawan, pelatihan, berpotensi menghilangkan beberapa pekerja dan mempekerjakan pekerja baru, dan berbagai kegiatan lainnya.

Buah yang menggantung rendah menggoda, mudah diperbaiki, tetapi berpotensi jauh lebih tidak berharga daripada yang terakhir ini, masalah yang lebih menantang. Contoh lain dari buah yang tergantung rendah mungkin termasuk:

• Pelanggan yang secara teratur memesan ulang produk, hanya membutuhkan sedikit panggilan pengingat dari perwakilan penjualan.
• Cacat kualitas dalam manufaktur yang mudah diidentifikasi dan diperbaiki.
• Meningkatkan moral karyawan melalui umpan balik dan pengakuan positif.
• Mengatasi masalah kinerja dengan umpan balik yang konstruktif.
• Memuaskan pelanggan dengan mengakomodasi permintaan pengembalian.
• Penetapan tujuan kasual karyawan di mana tujuan tidak secara langsung terkait dengan strategi perusahaan.
• Inisiatif peningkatan proses di mana proses yang lebih sederhana diserang dan ditingkatkan sebelum proses yang lebih rumit dievaluasi.

Idealnya, barang-barang yang kami tunjuk sebagai buah yang mudah digantung dengan mudah ditangani dalam kegiatan bisnis normal oleh semua karyawan. Namun, ketika kami menyederhanakan tujuan kami untuk fokus pada hal-hal sederhana ini, kami berpotensi mengubah perusahaan. Ingat: manajemen waktu yang hebat seperti pencapaian tujuan berfokus pada item prioritas besar.

Seleksi Sasaran dan Buah Gantung Rendah

Tujuan tidak boleh dipilih dan dikejar karena mudah. Mereka harus diprioritaskan dalam hal kepentingan keseluruhan untuk mencapai strategi organisasi. Penetapan tujuan yang tepat mencakup mengaitkan tujuan dengan prioritas strategis utama dan membangun mekanisme untuk mengukur dan memantau kinerja. Jika tujuan tersebut tidak secara langsung terhubung ke strategi kunci perusahaan, kemungkinan tidak harus dikejar.

Buah Rendah Menggantung Di Luar Tujuan

Buah yang menggantung rendah tidak hanya merujuk pada tujuan. Itu juga bisa merujuk ke target. Profesional penjualan akan memberi tahu Anda bahwa lebih mudah untuk mendapatkan pelanggan yang sudah ada untuk membeli lebih banyak daripada mendapatkan pelanggan baru. Beberapa tenaga penjualan menargetkan penjualan berulang ke pelanggan yang sudah ada karena mereka menganggapnya sebagai buah yang mudah digantung. Namun, jika kesehatan perusahaan secara keseluruhan didasarkan pada penangkapan pelanggan baru secara rutin, menyibukkan diri pada bisnis yang mudah diakses ini bisa berbahaya.

Manajer penjualan yang cerdik akan memastikan bahwa perwakilan mereka mengusahakan keseimbangan yang sesuai dari buah rendah tergantung dengan pelanggan tetap dan buah yang sulit dijangkau dengan pelanggan baru.

Garis bawah

Waspadai tujuan termudah. Sementara buah yang tergantung rendah mungkin menggoda, hadiah yang sebenarnya sering datang dari memanjat yang lebih tinggi dan meregangkan harta yang sebenarnya di cabang yang lebih tinggi.

Diperbarui oleh Art Petty