Cara Memberi Arahan Yang Baik kepada Karyawan Anda

Memberikan arahan untuk tugas dan tugas baru adalah bagian normal dari peran penyelia atau manajer. Cara Anda memberikan arahan melalui nada suara, pilihan kata, dan bahasa tubuh Anda sangat membantu dalam mendapatkan dukungan dan mempromosikan tempat kerja yang sehat.

Pengawas dan manajer yang efektif bekerja keras untuk mengembangkan keterampilan mereka dalam memberikan arahan kepada anggota tim mereka. Posting ini menawarkan panduan untuk arah dan delegasi yang efektif dalam pengaturan pengawasan.

7 Praktik Komunikasi Positif untuk Menawarkan Arahan Tugas

1. Selalu berikan konteks untuk tugas yang harus diselesaikan. Orang-orang melakukan pekerjaan terbaik mereka ketika mereka memahami pentingnya tugas untuk operasi yang lebih besar. Ketika Anda meluangkan waktu untuk menjelaskan pentingnya bisnis dari tugas yang Anda minta untuk diselesaikan, Anda sedang mengajar dan Anda menunjukkan rasa hormat kepada individu yang Anda minta untuk menyelesaikan pekerjaan.
2. Lebih spesifik. Garis luar ketika tugas harus diselesaikan dan berbagi standar kualitas apa pun.
3. Tanya dengan hormat. Pilih nada suara yang sopan, kata-kata sopan dan sampaikan pesan dengan volume yang sesuai. Kontras: "Hei, Anda harus menurunkan truk itu," kata dengan nada tegas kepada, "John, pengiriman pada truk itu diperlukan di jalur produksi. Tolong bantu dan bongkar muat truk sebelum tengah hari." Ada sedikit keraguan bahwa pendekatan yang terakhir akan dianggap sebagai positif dan yang pertama sebagai negatif.

1. Beri mereka kesempatan untuk bertanya. Tawarkan individu yang diminta untuk menyelesaikan tugas kesempatan untuk mengajukan pertanyaan klarifikasi. Langkah ini membantu memperkuat komunikasi antara karyawan dan penyelia dan meningkatkan kemungkinan hasil yang sukses. Karyawan memiliki kesempatan untuk mengkonfirmasi bahwa ia benar-benar memahami apa yang diminta dari mereka.
2. Percayai karyawan Anda. Tahan keinginan untuk mengawasi atau mengelola mikro penyelesaian tugas yang diminta karyawan. Bagian dari belajar memberi arahan secara efektif adalah belajar untuk memercayai individu yang Anda minta bantuan.

1. Perkuat kepercayaan diri karyawan Anda. Tawarkan terima kasih yang sesuai dan umpan balik positif untuk pekerjaan yang diselesaikan dengan baik.
2. Berikan umpan balik yang konstruktif. Tawarkan umpan balik yang jelas, perilaku, dan terfokus untuk setiap tugas yang diselesaikan secara tidak benar.

Tekankan Pengajaran Seiring dengan Memberikan Arahan

• Menilai apakah tugas itu baru atau rumit dan pantas dilatih.
• Berikan instruksi dan kemudian tawarkan kesempatan bagi individu untuk mempraktikkan tugas dengan pengawasan Anda yang bermanfaat.
• Setelah individu mengembangkan kepercayaan diri untuk tugas tersebut, izinkan mereka menyelesaikan pekerjaan tanpa pengawasan Anda. Periksa kembali di lain waktu untuk memvalidasi penyelesaian, ketepatan waktu, dan kualitas.
• Tawarkan umpan balik positif untuk pekerjaan yang diselesaikan dengan baik.
• Tawarkan pelatihan perbaikan ketika individu berjuang untuk menyelesaikan tugas tepat waktu atau pada tingkat kualitas yang tepat.

Waspadai Perangkap-Perangkap Ini Saat Memberi Arah

• Mengeluarkan pesanan dengan nada agresif. Sementara keadaan tertentu, termasuk keadaan darurat atau kehidupan dan kematian, mungkin patut diperintahkan, kecuali Anda berada di militer, tahan dorongan ini.
• Menanggapi, "Kenapa?" dengan "Karena aku bilang begitu." Ini adalah pendekatan yang buruk untuk mengasuh anak dan pendekatan yang lebih buruk di tempat kerja.
• Bertanya dengan tidak jelas.
• Meminta banyak orang untuk menyelesaikan tugas yang sama.
• Gagal mengenali kapan instruksi diperlukan sebelum individu menyelesaikan tugas.
• Gagal mengenali bahwa individu mungkin memiliki prioritas dan tenggat waktu yang saling bertentangan.

• Gagal menawarkan terima kasih dan umpan balik positif untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik.