Cara Mengajukan Keluhan terhadap Agen Penagihan

Penagih utang memainkan peran penting, tetapi mengejutkan betapa seringnya mereka melanggar hak individu. Dalam beberapa kasus, artis penipu yang berpura-pura menjadi penagih utang melakukan panggilan telepon atau mengirim email meminta uang. Dalam kasus lain, penagih utang mungkin sah - tetapi utang sudah dibayar atau dimaafkan.

Penagih utang juga dapat melecehkan orang yang tidak bersalah yang menjadi korban penipuan identitas. Dalam banyak kasus, pantas untuk mengajukan pengaduan terhadap seorang penagih utang nyata atau yang diduga membuat hidup Anda sengsara.

Cara Mengajukan Keluhan terhadap Agen Penagihan

Untuk melaporkan dugaan pelanggaran hak-hak Anda dan mengajukan keluhan terhadap penagih utang, mulailah dengan menghubungi jaksa agung negara bagian Anda. Jika negara Anda memiliki undang-undang sendiri (selain undang-undang penagihan utang federal) yang mengatur prosedur penagihan, kantor jaksa agung Anda akan tahu.

Anda juga dapat menghubungi Komisi Perdagangan Federal (FTC) dan mengajukan keluhan. FTC tidak menyelesaikan masalah; itu mencatat keluhan dan mencari pola dan tren tentang bisnis tertentu.

Untuk mengajukan keluhan kepada FTC tentang praktik penagih utang, kirim surat ke:

Komisi Perdagangan Federal

Pusat Respons Konsumen

600 Pennsylvania Avenue, NW

Washington, DC 20580

Untuk mengajukan keluhan atau untuk mendapatkan informasi gratis tentang masalah konsumen, kunjungi www.ftc.gov atau hubungi bebas pulsa, 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261. Situs web FTC.gov akan membawa Anda melalui proses online multi-langkah untuk melaporkan masalah ini.

Apa Jenis Masalah Apakah Alamat FTC?

FTC dapat memberikan setidaknya beberapa bantuan dan arahan bagi individu yang mengeluh tentang:

• Kreditur asli menagih hutang
• Perusahaan selain kreditor asli yang menagih hutang
• Perusahaan yang menawarkan manajemen utang atau konseling kredit
• Perusahaan yang menawarkan untuk memperbaiki hutang Anda

Jika masalah Anda terkait dengan telemarketer atau pemasaran langsung yang tidak diinginkan melalui email atau teks, FTC akan mengarahkan Anda ke Do Not Call Registry (www.donotcall.gov) atau meminta Anda untuk meneruskan email yang tidak diinginkan ke [email protected].

Jika Anda benar-benar membayar sebuah organisasi untuk menyelesaikan hutang dan mendapati bahwa Anda scammed, FTC akan meminta Anda untuk mengisi kuesioner yang luas dan kemudian menggambarkan kejadian tersebut dengan kata-kata Anda sendiri. Anda akan memiliki opsi untuk memberikan informasi pribadi sebanyak atau sesedikit yang Anda inginkan.

Penting untuk diketahui bahwa FTC tidak akan mengambil tindakan sebagaimana yang mungkin dilakukan polisi. Namun, mereka dapat menuntut perusahaan yang melanggar hukum, dan Anda mungkin dapat mengumpulkan setidaknya sejumlah uang jika FTC berhasil dalam gugatannya.