Home Call Center Company: BSG VoiceLog

Industri:

Pusat panggilan, layanan verifikasi

Deskripsi Perusahaan:

Berbasis di San Antonio, TX, BSG (Billing Services Group) adalah BPO yang berspesialisasi dalam "solusi pembayaran yang memaksimalkan nilai tagihan telepon lokal." Ini termasuk menawarkan klien layanan verifikasi pihak ketiga melalui teknologi rekaman panggilan suara VoiceLog via berbasis rumah agen call center.

Jenis Posisi Pekerjaan di Rumah:

BSG bekerja dengan kontraktor independen hanya di divisi kerja-di-rumah; tidak mempekerjakan pekerja berbasis rumahan untuk pekerjaan tradisional. Perlu agen masuk yang berbicara bahasa Inggris atau Spanyol atau bilingual untuk memverifikasi panggilan penjualan yang dilakukan oleh agen perusahaan telepon. Agen verifikasi menggunakan skrip dan mengajukan serangkaian pertanyaan kepada pelanggan perusahaan telepon yang mengalihkan layanan mereka. Jam tersedia dari jam 8 pagi hingga tengah malam EST dalam shift 2, 3, 4, 5 atau 6 jam sekaligus. Bayarannya adalah $ 8,50 per jam untuk pekerjaan telepon non-penjualan ini.

Pelatihan diperlukan tetapi tidak dibayar; namun, tidak ada biaya untuk agen yang terkait dengan pelatihan (yang kadang-kadang bisa menjadi kasus untuk kontraktor independen). Pelatihan dilakukan melalui telepon jarak jauh, tetapi layanan jarak jauh tidak diperlukan setelah pelatihan selesai.

Kualifikasi untuk Posisi:

Anda harus menjadi warga negara A.S., dengan nomor Jaminan Sosial, yang tinggal di Amerika Serikat. Anda harus berusia minimal 18 tahun dan dapat melewati pemeriksaan latar belakang. Satu tahun pengalaman layanan pelanggan di call center lebih disukai, dan agen harus sabar dan ramah serta memiliki nada suara yang merata dalam semua situasi.

Tidak di Amerika Serikat? Temukan Pekerjaan Pusat Panggilan di Kanada atau pekerjaan di salah satu dari Pekerjaan Global di Rumah ini.

Persyaratan Kantor Rumah:

Agen membutuhkan kantor rumahan yang tenang dengan komputer yang menjalankan Windows Vista atau 7 atau MAC OS X, RAM 2 GB, 4 CPU 1,6 GHz (prosesor) atau lebih tinggi, Microsoft Word dan Excel, Internet Explorer 8.0 atau lebih tinggi. Mereka juga harus memiliki Internet kabel atau DSL berkecepatan tinggi, printer, alamat email di penyedia yang memungkinkan lampiran besar, akun Messenger Instan AOL. Telepon darat kedua harus sudah terpasang di rumah Anda. Itu harus didedikasikan untuk menerima panggilan masuk dan tidak memiliki fitur panggilan (panggilan tunggu, pesan suara dll.).

Persyaratannya cukup khas dari sebagian besar perusahaan pusat panggilan rumah. Lihat lebih banyak persyaratan kantor biasa untuk pusat panggilan rumah.

Melamar Pekerjaan BSG:

Kirim aplikasi Anda melalui situs web BSG. Pelamar dihubungi saat ada lowongan. Aplikasi kandidat yang memenuhi syarat akan diadakan selama enam bulan.

Untuk lebih banyak pekerjaan telecommuting, lihat direktori ini work-at home-companies. Untuk profil lainnya seperti ini, lihat profil perusahaan pusat panggilan kantor di rumah ini.