Pelajari Cara Menyingkirkan Penilaian Bad Star di Facebook

Terlepas dari upaya terbaik Anda, ada mereka - peringkat bintang negatif, cacat besar pada halaman bisnis Facebook Anda. Bagaimana Anda bisa menghapusnya? Bagaimana Anda menyingkirkan mereka atau setidaknya mengurangi kerusakan mereka?

Anda memiliki beberapa opsi yang memungkinkan, tetapi pertama-tama, tanyakan pada diri sendiri mengapa Anda ingin menghapusnya. Tidak masalah jika Anda tidak memiliki ulasan sempurna. Bahkan, hanya memiliki peringkat bintang lima bisa terlihat sedikit mencurigakan. Bagaimanapun, tidak ada yang sempurna. Namun, ada banyak alasan bagus untuk menghapus peringkat negatif dari halaman Facebook Anda.

Mengapa Anda Mungkin Ingin Menyingkirkan Bintang-Bintang Buruk itu

Anda tidak dapat mengontrol siapa yang dapat memposting ulasan ketika halaman Facebook Anda publik. Pesaing yang ingin membuat bisnis Anda terlihat buruk atau orang-orang dengan kapak untuk menggiling memiliki akses penuh. Ulasan ini bukan evaluasi jujur ​​bisnis Anda. Mereka dimaksudkan untuk menjatuhkanmu.

Anda bahkan mungkin telah menjadi target "crowdsourcing" sosial negatif. Ini terjadi ketika orang yang tidak tahu apa-apa tentang bisnis Anda dan yang belum pernah menggunakan layanan Anda mulai memposting ulasan buruk hanya karena seseorang memintanya. Atau mungkin mereka melihat sesuatu tentang bisnis Anda di Facebook yang tidak mereka sukai, jadi mereka keluar untuk menjemput Anda.

Mungkin juga bisnis Anda tidak memberikan peringkat yang baik, atau mungkin Anda bosan dengan Facebook yang memutuskan acara di halaman Anda. Apa pun alasan Anda, inilah cara mematikan peringkat bintang-bintang itu di halaman Anda.

Cara Menyembunyikan Peringkat Bintang

Sistem peringkat Facebook terhubung ke sistem peta / check-in, jadi mematikan peta di halaman Anda juga menyembunyikan ulasan. Berikut cara melakukannya:

1. Buka halaman Facebook Anda sebagai Admin.
2. Pilih "Edit Halaman" di menu tarik-turun di atas foto tajuk Anda.
3. Pilih "Perbarui Info Halaman."
4. Gulir ke bawah ke "Alamat" dan klik "Edit."
5. Hapus centang pada kotak centang di bawah peta di sebelah kiri di mana dikatakan, "Tampilkan peta ini pada Halaman Anda."
6. Tekan “Simpan Perubahan”

Bingo … tidak ada peringkat bintang lagi akan muncul di halaman Anda. Tetapi jika fitur ini berubah, itu akan membuat pemilik bisnis bergantung pada masyarakat umum.

Pilihan lain

Anda dapat mencoba melaporkan peringkat bintang negatif "palsu" ke Facebook, tetapi keberhasilan Anda mungkin terbatas. Pertama, pengguna harus meninggalkan semacam komentar. Jika hanya ada bintangnya, Anda agak tidak berdaya. Anda juga dapat berhak memblokir orang tertentu dari halaman Anda.

Pilihan lain adalah menggunakan peringkat bintang negatif untuk keuntungan Anda dan untuk membuat bisnis Anda terlihat lebih baik. Tanggapi poster itu di depan umum, tepat di halaman Anda, secara efektif tanyakan apa yang mungkin Anda lakukan untuk mengubah pendapatnya dan meningkatkan pengalamannya. Pergi di atas dan melampaui panggilan tugas. Jika poster bereaksi negatif daripada menerima tawaran Anda untuk memperbaikinya, ini cukup banyak pengakuan publik bahwa masalahnya ada pada dirinya, bukan Anda.

Akhirnya, Anda dapat menangkal berat bintang negatif bahkan jika Anda tidak dapat menghilangkannya. Mintalah klien dan pelanggan yang bahagia untuk memberi Anda ulasan positif, serta teman dan anggota keluarga. Akhirnya, ini akan menaikkan rata-rata Anda. Hanya saja, jangan berlebihan dan keluarkan ulasan dari waktu ke waktu. Anda tidak ingin kakak Anda, Bob, memposting 25 ulasan bagus atau banyak peringkat bintang lima dalam tiga hari.