Kiat tentang Cara Menulis Catatan Terima Kasih

Jika seseorang membantu Anda - mulai dari membeli produk hingga membantu Anda membuat janji temu dengan pembuat keputusan - maka ucapan terima kasih tidak hanya tepat, tetapi juga membantu Anda mempertahankan hubungan dengan orang yang membantu. Mengembangkan kebiasaan mencatat terima kasih secara teratur dapat menghasilkan hasil yang mengesankan.

Joe Girard, wiraniaga terhebat di dunia menurut Guinness Book of World Records, menghargai keberhasilannya dengan kebiasaannya mengirim kartu tulisan tangan setiap bulan ke setiap pelanggannya. Girard mengirim lebih dari 16.000 kartu per bulan, dan sebagai hasilnya, ia menjadi penjual mobil top di dunia selama 12 tahun berturut-turut, tetapi Anda tidak perlu mengirim ribuan kartu setiap bulan untuk mencapai hasil yang mengesankan.

Jangan berpikir bahwa mengirimkan email atau surat formulir akan mencapai hal yang sama. Fakta bahwa begitu sedikit orang yang bersusah payah mengirimkan surat dan kartu tulisan tangan akan membuat kartu Anda jauh lebih kuat. Orang-orang memperhatikan surat tulisan tangan sedangkan mereka cenderung melemparkan surat langsung ke tempat sampah daur ulang. Surat-surat seperti itu tidak perlu panjang, juga. Kartu tulisan tangan terkenal Girard hanya berkata, "Aku suka kamu." Itu adalah fakta bahwa dia repot-repot mengirim kartu-kartu itu setiap bulan yang mengesankan para pelanggannya, bukan pesan yang mewah atau rumit.

Catatan terima kasih adalah cara yang sangat ampuh untuk menjangkau seseorang. Anda tidak hanya menunjukkan penghargaan Anda atas apa yang telah mereka lakukan, tetapi Anda juga menunjukkan bahwa Anda bersedia meluangkan waktu untuk menulis pesan sendiri dan mengirimkannya. Untuk bantuan besar, seperti perkenalan yang mengarah langsung ke penjualan besar, termasuk hadiah kecil mungkin tepat - tetapi itu bukan keharusan.

Apa yang Termasuk dalam Catatan Terima Kasih Anda

Catatan Anda harus mencakup penyebutan apa yang orang itu lakukan untuk Anda dan harus menekankan hasil positif dari tindakannya. Jika Anda bertemu orang itu di suatu acara atau janji temu, jangan ragu untuk menyebutkan betapa senangnya bertemu dengannya. Anda juga dapat mengungkapkan seberapa besar Anda menghargai upaya orang ini dalam membantu Anda. Jika Anda tidak yakin bagaimana memulainya, coba buka catatan Anda dengan sesuatu seperti, "Saya harus meluangkan waktu untuk berterima kasih atas rujukan, pengantar, dll. Yang luar biasa."

Ini adalah ide yang bagus untuk ditutup dengan berbicara tentang bagaimana Anda menantikan pertemuan di masa depan atau percakapan dengan dermawan Anda. Catatan atau surat yang lebih formal mungkin ditutup dengan "Harapan terbaik," "Terima kasih banyak," atau "Salam," tergantung seberapa baik Anda mengenal orang yang Anda tulis. Jika Anda membuat catatan sederhana atau mengisi kartu, Anda tidak perlu menggunakan pendekatan terstruktur seperti itu.

Ketika Seseorang Mengirimkan Anda Hadiah

Ketika orang lain mengirimi Anda hadiah - misalnya, selama liburan - Anda tentu harus merespons dengan catatan terima kasih. Ini juga merupakan ide yang baik untuk menyimpan daftar orang yang memberi Anda hadiah sehingga Anda dapat membalas tahun depan. Catatan terima kasih seperti itu harus menyebutkan hadiah spesifik yang Anda terima, betapa bahagianya Anda memilikinya, dan idealnya bagaimana Anda berencana untuk menggunakannya.Misalnya, jika seorang klien mengirimi Anda kartu hadiah untuk restoran lokal, Anda mungkin menyebutkan seberapa besar Anda menyukai makanan di tempat itu dan bagaimana Anda bermaksud membawa suami Anda ke sana untuk bermalam jauh dari anak-anak.

Waktu hebat lainnya untuk catatan terima kasih adalah hari jadi pelanggan. Jika Anda memiliki pelanggan yang telah membeli dari Anda selama satu tahun penuh (atau beberapa tahun), pastikan untuk mengirim catatan terima kasih kepadanya karena telah menjadi pelanggan yang loyal. Pelanggan seperti itu harus didorong untuk tetap loyal, dan mereka pasti akan menghargai kenyataan bahwa Anda memperhatikan sudah berapa lama mereka bersama Anda.