Cara Menulis Catatan Terima Kasih kepada Pelanggan

Pepatah kuno, "tata krama yang baik tidak pernah ketinggalan zaman," lebih dari sekadar pepatah, itu adalah kebenaran universal. Mengatakan "terima kasih" sangat penting dalam penjualan karena hal pertama yang harus Anda jual adalah diri Anda sendiri. Anda tidak dapat menjual produk atau layanan Anda sampai Anda menunjukkan bahwa Anda adalah seseorang yang ingin melakukan bisnis dengan prospek.

Mengirim catatan terima kasih dapat memiliki dampak besar pada bagaimana orang lain berpikir tentang Anda karena itu menunjukkan bahwa Anda tidak hanya menghargai apa yang orang itu lakukan, Anda juga meluangkan waktu untuk mengatakannya kepada mereka. Catatan terima kasih tidak harus rumit atau ditulis di atas kertas letterpress yang mahal. Biasanya, dua atau tiga kalimat cukup baik dan dapat dikirim secara elektronik atau, bahkan lebih bijaksana, dikirim melalui surat, yang terutama akan membuatnya menonjol. Karena mengucapkan terima kasih harus menjadi praktik standar untuk Anda, Anda akan menghemat waktu jika Anda menyiapkan beberapa templat dasar untuk mengatasi berbagai situasi dan membuatnya mudah digunakan.

Setelah Mengatur Janji Temu Melalui Telepon

“Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbicara dengan saya di telepon kemarin, terutama karena saya tahu betapa sibuknya Anda. Saya menantikan pertemuan kami Selasa depan jam 10 pagi dan berjanji untuk tidak mengambil lebih dari 15 menit dari waktu Anda."

Setelah Janji Ketika Prospek Tidak Membeli

“Terima kasih telah memberi saya kesempatan untuk memberi tahu Anda tentang produk / layanan perusahaan saya. Ketika Anda membutuhkan masukkan produk / layanan baru di sini, saya harap Anda akan mengingat saya dan memberi saya kesempatan untuk memberikan Anda layanan terbaik.

Setelah Janji Ketika Prospek Melakukan Pembelian

“Terima kasih telah memberi saya kesempatan untuk menawarkan kepada Anda salah satu produk / layanan luar biasa perusahaan saya. Saya yakin Anda akan mendapat manfaat dari hubungan baru kami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang masukkan produk / layanan Anda, jangan ragu untuk segera menghubungi saya."

Setelah Seseorang Memberi Anda Referensi

“Terima kasih telah merujuk masukkan nama rujukan di sini kepada saya kemarin. Saya menghargai Anda memikirkan saya dan saya dapat meyakinkan Anda bahwa saya akan memberinya layanan dengan kualitas setinggi mungkin. ”

After a Prospect Memberi Anda Final "Tidak"

“Terima kasih telah meluangkan waktu untuk mempertimbangkan produk / layanan perusahaan saya. Saya menyesal bahwa kami tidak dapat memenuhi kebutuhan Anda saat ini. Silakan hubungi saya jika situasi Anda berubah di masa depan atau jika Anda memiliki pertanyaan. Saya akan tetap berhubungan dengan setiap pembaruan, karena saya berharap bahwa kita akan dapat melakukan bisnis bersama di beberapa titik di masa depan."

Setelah Pelanggan Yang Ada Membeli Lagi

“Terima kasih telah memberi saya kesempatan untuk sekali lagi melayani Anda. Saya percaya bahwa kami terus memenuhi standar kami untuk layanan yang luar biasa. Namun, jika Anda mengalami kesulitan sama sekali dengan masukkan produk / layanan Anda di sini, silakan hubungi saya segera sehingga saya dapat membantu Anda."

Pada Hari Peringatan Pelanggan

“Saya menulis terima kasih sekali lagi untuk menjadi salah satu pelanggan kami yang berharga. Kami sering memperbarui penawaran produk kami, jadi saya mendorong Anda untuk memberi tahu saya jika Anda memiliki pertanyaan tentang masukkan produk / layanan Anda di sini. Jika Anda ingin tahu tentang pembaruan terkini kami, tolong hubungi saya."