Kiat untuk Menurunkan Konflik di Lingkungan Kerja

Pada titik tertentu dalam karir kuliah Anda, Anda akan terlibat dalam beberapa bentuk konflik. Baik itu situasi teman sekamar di perguruan tinggi, bekerja dengan tim untuk salah satu proyek kelas Anda, bekerja dengan orang lain yang melakukan pelayanan masyarakat, berpartisipasi dalam magang, atau bekerja paruh waktu. Konflik adalah salah satu dari hal-hal yang sering terjadi begitu saja dan jika Anda merasa tidak siap untuk menghadapinya, itu dapat menimbulkan beberapa konsekuensi serius.

Berikut adalah delapan tips untuk mengurangi konflik:

Jangan Menghindari Konflik

Karena konflik kadang-kadang tidak dapat dihindari, mencoba menghindarinya ketika sudah ada dapat mengakibatkan konsekuensi serius. Menyimpan segala sesuatu untuk diri sendiri ketika masalah muncul tidak hanya akan membuat Anda cemas tetapi menawarkan sedikit peluang untuk menemukan solusi. Dengan berbicara dan berkomunikasi tentang penyebab stres Anda, Anda membuka jalur komunikasi yang kemudian membuka pintu untuk negosiasi. Jika masalah dibiarkan mendidih - alih-alih mengatasinya dengan tenang dan penuh hormat - mereka dapat dengan mudah meningkat menjadi argumen yang memanas yang dapat menyebabkan kerusakan yang tidak dapat diperbaiki pada hubungan yang bisa diselamatkan.

Hindari Bertahan

Menjadi defensif adalah taktik yang tidak mengarah pada hasil positif ketika berhadapan dengan konflik. Alih-alih mendengarkan sudut pandang orang lain dan memahami keluhan mereka, banyak orang secara bawaan merespons dengan membela diri. Mereka gagal mempertimbangkan bahwa mungkin ada jalan tengah. Pertahanan diri bisa menjadi masalah karena alih-alih orang lain merasa seolah-olah didengar, mereka pergi dengan perasaan didiskon dan secara keseluruhan merasa bahwa orang lain tidak mau bekerja sama untuk menyelesaikan masalah.

Hindari generalisasi berlebihan

Generalisasi berlebihan seringkali menambah bahan bakar ke api. Pernyataan seperti "kamu selalu" dan "kamu tidak pernah" biasanya bertemu dengan pertahanan dan dalam kebanyakan kasus, mereka tidak sepenuhnya benar.

Berusahalah untuk Melihat Kedua Sisi

Seringkali tidak ada cara yang benar atau salah dalam melakukan sesuatu. Kemampuan untuk melihat kedua sisi dari situasi tersebut dapat mengeluarkan argumen apa pun. Dalam situasi teman sekamar di perguruan tinggi, Anda memiliki dua orang yang mungkin berasal dari latar belakang yang sangat berbeda yang mencoba untuk hidup bersama dalam satu ruangan yang sangat kecil. Satu siswa mungkin lebih suka belajar dengan musik aktif sementara yang lain membutuhkan waktu tidur lebih awal dan membenci kenyataan bahwa mereka tidak memiliki ruang yang tenang untuk pensiun. Ini adalah situasi di mana penyelesaian konflik dapat membantu dengan meminta dua orang bekerja untuk menemukan cara yang akan memenuhi kedua kebutuhan mereka.

Misalnya, mungkin siswa yang sedang bermain musik dapat menggunakan headphone sehingga mereka tidak mengganggu teman sekamar lainnya.

Hindari Bermain Game Blame

Menyelesaikan konflik adalah peluang besar untuk membantu memperbaiki situasi dan pada akhirnya menawarkan cara untuk menciptakan hubungan yang sehat. Ketika Anda berada dalam panasnya momen dan mengalami konflik, jangan ungkapkan bahwa tidak ada kesalahan Anda. Dengan tidak bertanggung jawab atas bagian Anda dari masalah, Anda tidak memiliki akal dalam menemukan cara untuk memperbaiki situasi dan memperbaiki hubungan.

Hindari Kebutuhan untuk Menjadi Benar

Jika Anda berpikir Anda harus memenangkan setiap argumen atau diskusi, Anda kehilangan kesempatan untuk mengembangkan hubungan yang lebih kuat dan lebih jujur. Tentu saja, tidak ada yang menyukai perasaan bahwa mereka dituduh salah; bahkan jika mereka salah. Namun, kebutuhan untuk selalu benar biasanya berasal dari kurangnya kepercayaan diri. Jika Anda menemukan diri Anda dalam diskusi tentang "Saya benar" dan "Anda salah," cobalah untuk melihat humor dalam situasi yang jauh untuk menghilangkan konflik apa pun.

Jangan Serang Karakter Seseorang

Melobi serangan karakter adalah salah satu cara tercepat untuk menghancurkan suatu hubungan. Menyatakan bahwa orang lain malas, tidak pengertian atau tidak jujur ​​hanya akan menyebabkan perasaan terluka dan mungkin pembalasan tanpa peluang memperbaiki situasi.

Jangan Stonewall

Dengan menghalang-halangi dan tidak mendengarkan atau menanggapi keluhan orang lain dengan serius, Anda mungkin akan membuat perasaan frustrasi pada orang lain. Tidak ada yang suka merasa seolah-olah mereka tidak didengarkan. Dengan mengabaikan mereka dan apa yang mereka katakan, Anda mengatakan bahwa Anda tidak peduli dengan pendapat mereka dan bahwa Anda tidak menghargai hubungan itu.