6 Tips untuk Panggilan Dingin yang Lebih Baik

Apakah Anda lebih suka menjatuhkan bola bowling besar di kaki Anda daripada membuat panggilan dingin? Jika demikian, Anda berada di perusahaan yang baik - banyak, mungkin sebagian besar, tenaga penjualan membenci panggilan dingin. Tentu saja, panggilan dingin masih merupakan cara yang paling efektif untuk menjangkau pelanggan baru dan mendapatkan janji, dan selama itu kasus tenaga penjualan akan terus melakukan banyak panggilan dingin. Jadi, jika Anda terjebak dengan membuat panggilan dingin mengapa tidak melakukannya seefektif mungkin sehingga Anda tidak perlu melakukan sebanyak mungkin? Berikut adalah beberapa tips yang dapat membantu Anda meningkatkan tingkat respons Anda untuk panggilan dingin.

Selesaikan Dengan

Jadwalkan blok waktu sedini mungkin dalam sehari untuk melakukan panggilan dingin Anda, kemudian patuhi itu. Jika Anda memasukkan jam Anda (atau apa pun) hal pertama, setidaknya Anda tidak akan menggantungnya di sisa hari itu. Plus, beberapa tenaga penjualan menemukan bahwa lebih mudah untuk menghubungi pembuat keputusan hal pertama di pagi hari.

Have a Great Opener

Sekitar 30 detik pertama dari panggilan dingin berhasil atau tidak berhasil. Itu sebabnya pembuka adalah bagian terpenting dari panggilan dingin Anda. Jika Anda menolak untuk menggunakan skrip panggilan dingin, setidaknya siapkan beberapa pembuka yang kuat dan ujilah. Anda akan melihat hasil yang lebih baik pada panggilan dingin Anda.

Kenali Timbal Sebelum Menghubungi Anda

Ketika datang ke panggilan dingin, Google adalah teman Anda. Begitu juga Facebook dan (untuk tenaga penjualan B2B khususnya) LinkedIn. Alat-alat ini dapat memberi Anda informasi yang sangat berguna tentang orang yang akan Anda hubungi selanjutnya. Mengetahui bahwa pemimpin tertentu pergi ke perguruan tinggi yang sama dengan Anda atau berteman dengan seseorang yang Anda kenal dapat memberi Anda keuntungan besar.

Jangan Membuat Asumsi

Beberapa calon pelanggan dengan senang hati akan menyetujui janji temu meskipun mereka tidak memiliki niat untuk membeli dari Anda. Mereka mungkin mencari amunisi yang dapat mereka gunakan untuk menegosiasikan kesepakatan yang lebih baik dengan vendor mereka saat ini, atau terlalu sopan untuk hanya membuat Anda meledak melalui telepon. Di sisi lain, beberapa orang yang sangat tahan akan berubah menjadi prospek yang fantastis dan kemudian, pelanggan. Sadarilah bahwa sikap calon pelanggan selama telepon dingin tidak selalu merupakan indikator seberapa besar kemungkinan dia akan membeli.

Jual Janji Temu

Panggilan dingin tidak dimaksudkan untuk menutup penjualan. Ini dimaksudkan untuk membuat Anda selangkah lebih maju dalam proses penjualan menuju akhirnya menutup penjualan. Fokus pada penjualan prospek pada pengaturan janji temu dengan Anda, bukan pada penjualan produk itu sendiri. Setelah Anda memiliki prospek di depan Anda pada suatu janji, MAKA Anda dapat mulai menjual produk.

Memenuhi syarat, tetapi Tidak Terlalu Keras

Tidak ada daftar prospek yang sempurna, jadi setidaknya beberapa orang yang Anda panggil tidak akan memenuhi syarat untuk membeli dari Anda. Jika Anda dapat menyingkirkan orang-orang selama panggilan dingin, Anda akan menghemat banyak waktu janji sia-sia. Di sisi lain, Anda tidak ingin mengajukan sejuta pertanyaan yang memenuhi syarat selama telepon dingin dan memusuhi prospek Anda. Tetap dengan beberapa pertanyaan kualifikasi yang paling penting dan tunda sisanya sampai nanti.