Pertanyaan Wawancara Menilai Keterampilan Penyelesaian Konflik

Mencari pertanyaan wawancara untuk calon pekerjaan Anda yang akan membantu Anda menilai keterampilan penyelesaian konflik mereka? Keterampilan resolusi konflik dan kemampuan untuk tidak setuju dengan orang lain secara profesional dan sopan diperlukan untuk keberhasilan kontribusi dalam organisasi.

Jika setiap karyawan yang Anda pekerjakan bersedia untuk terlibat dalam penyelesaian konflik, lebih banyak ide baru dan pendekatan yang lebih baik untuk menyelesaikan masalah dan meningkatkan proses akan terjadi di organisasi Anda. Keterampilan resolusi konflik diperlukan untuk hubungan interpersonal yang sehat dan dalam membangun tim yang efektif.

Keterampilan resolusi konflik dan kemauan untuk tidak setuju adalah praktik yang dapat membantu Anda melayani pelanggan dengan lebih baik. Ketidaksepakatan untuk membuat organisasi Anda terus berinovasi dan terus meningkat sangat penting. Ketidaksepakatan dapat memperkuat ikatan antara karyawan Anda saat mereka mengejar pemahaman sudut pandang pihak lain.

Ketidaksepakatan dan resolusi konflik jarang terjadi dalam pengaturan wawancara karena setiap peserta berperilaku profesional. Tujuan dari wawancara ini adalah untuk membuat pasangan yang cocok, sehingga merupakan tantangan untuk mengidentifikasi kekuatan kandidat Anda dalam resolusi konflik dan ketidaksepakatan.

Contoh pertanyaan wawancara berikut ini akan membantu Anda menentukan kekuatan dan kelemahan kandidat Anda dalam bidang resolusi konflik dan ketidaksepakatan.

Resolusi Konflik dan Ketidaksepakatan Keterampilan Pertanyaan Wawancara

• Ceritakan tentang suatu saat ketika Anda tidak setuju dengan ide yang ingin dikejar rekan kerja Anda. Bagaimana Anda mendekati ketidaksepakatan?
• Pikirkan tentang situasi di mana Anda tidak setuju dengan arahan atau gagasan yang disarankan atasan Anda. Apa yang Anda lakukan agar tidak setuju secara profesional? Jika tidak, apa pendapat Anda tentang situasinya?
• Ketika Anda bekerja dengan tim atau kelompok, ketidaksepakatan tentang arah, keputusan, dan bahkan misi dan visi, adalah hal biasa. Beri tahu kami saat Anda menangani perselisihan. Bagaimana Anda mendekati situasi dan apa resolusinya?

• Ketika Anda berpikir tentang pengalaman Anda dengan ketidaksepakatan dan resolusi konflik, bagaimana Anda menilai keterampilan Anda dalam menangani perbedaan pendapat? Tolong beri contoh yang menggambarkan keterampilan itu.
• Seberapa nyaman Anda, secara umum, berurusan dengan perbedaan pendapat dan ketidaksepakatan? Bisakah Anda memberikan contoh terkait pekerjaan yang menggambarkan tingkat kenyamanan Anda?
• Pemimpin tim tempat Anda berpartisipasi secara konsisten berbicara lebih dari semua anggota grup. Akibatnya, pandangannya sebagian besar mengarahkan tindakan tim. Dia cerdas, ingin berpartisipasi, ingin anggota lain maju, tetapi tidak ada yang mempraktikkan keberanian profesional yang diperlukan untuk membuat tim sukses. Apa yang akan kamu lakukan dalam situasi ini?

• Pikirkan saat ketika Anda bekerja dengan rekan kerja yang tampaknya setuju dengan arahan yang diputuskan oleh suatu kelompok. Tetapi, selama berminggu-minggu dan bahkan berbulan-bulan kemudian, rekan kerjanya terus mengajukan keberatan atas keputusan yang diambil oleh kelompok itu. Bagaimana Anda mengatasi situasi ini dengan rekan kerja? Jika tidak, apa yang Anda pikirkan ketika Anda memutuskan untuk tidak menghadapi masalah yang sedang berlangsung?

Resolusi Konflik dan Pertanyaan Ketidaksepakatan untuk Manajer

• Sebagai seorang manajer, beri tahu kami saat Anda dan karyawan yang melaporkan tidak setuju tentang arah, cara Anda menangani suatu situasi, tinjauan kinerja, atau saran untuk perbaikan. Bagaimana Anda menangani perselisihan itu?
• Sebagai seorang manajer, saya yakin Anda pernah mengalami situasi di mana karyawan berada dalam konflik dan tidak sepakat satu sama lain tentang masalah-masalah penting. Apa pendekatan pilihan Anda untuk membantu karyawan menyelesaikan konflik?
• Sebagai seorang manajer, Anda mewakili kepentingan departemen atau unit perusahaan tertentu. Sementara arahan keseluruhan ditetapkan oleh manajer senior dalam sebagian besar situasi, tergantung pada manajer unit tertentu untuk menetapkan arahan bagi staf mereka. Bagaimana Anda menghadapi situasi di mana Anda tidak setuju dengan arah di mana manajer lain ingin memimpin tim mereka?

Resolusi Pertanyaan Jawaban Wawancara Konflik

Ketika Anda meninjau respons kandidat Anda untuk pertanyaan yang terkait dengan konflik dan ketidaksepakatan, seberapa tepat Anda menemukan respons mereka? Seberapa jelaskah kandidat dalam tanggapan yang ditawarkan tentang berurusan dengan perselisihan?

Apakah kandidat melamar untuk mengelola pekerjaan karyawan lain atau Anda hanya membutuhkan kontributor individu, seberapa jelaskah kandidat mengkomunikasikan apa yang dia lakukan untuk mengelola konflik atau ketidaksepakatan?

Apakah kandidat dapat mengidentifikasi konflik spesifik di mana ia berpartisipasi? Jika tidak, Anda mungkin telah berbicara dengan seseorang yang menghindari konflik yang diperlukan untuk alasan apa pun. Ini tidak baik ketika Anda mencari anggota tim yang efektif.

Jika kandidat memang memberikan contoh, apakah menurut Anda kandidat tersebut secara efektif menangani konflik? Apakah kandidat menghindari, tahan, atau terlalu agresif menangani situasi? Apakah gaya resolusi konflik kandidat sesuai dengan norma di organisasi Anda?

Apakah kandidat bersedia berpartisipasi dalam konflik dan perselisihan? Cobalah untuk menilai apakah pendekatan individu terhadap konflik sesuai dan disukai. Temukan informasi lebih lanjut tentang berurusan dengan konflik dan perselisihan.

Contoh Pertanyaan Wawancara Kerja untuk Pengusaha

Gunakan contoh pertanyaan wawancara kerja ini saat Anda mewawancarai karyawan potensial.

• Pertanyaan Wawancara Kerja untuk Pengusaha (Dengan Deskripsi)
• Wawancara Pertanyaan untuk Menilai Fit Budaya
• Pertanyaan Wawancara Kerja Tidak Biasa
• Pertanyaan Wawancara Yang Dapat Menyebabkan Masalah Hukum