Bagaimana Manajer Memantau dan Mengontrol Perilaku Pekerja

Manajer harus memantau kegiatan tim mereka dan kekuatan eksternal. Tanpa pemantauan itu, Anda tidak akan tahu apakah rencana Anda berfungsi atau apakah perlu disesuaikan. Kemudian, manajer harus mengendalikan elemen-elemen itu bisa kontrol untuk membuat semua orang bergerak ke arah tujuan.

Dalam tugas kontrol, Anda memantau pekerjaan yang sedang dilakukan, Anda membandingkan progres sebenarnya dari rencana tersebut dan Anda memverifikasi bahwa organisasi tersebut berfungsi saat Anda mendesainnya. Jika semuanya berjalan dengan baik, Anda tidak perlu melakukan apa pun selain memantau. Namun, itu jarang terjadi. Seseorang jatuh sakit; iterasi setiap jenis basis data lebih lama dari yang diproyeksikan; pesaing utama menjatuhkan harga mereka; api menghancurkan bangunan di sebelah dan Anda harus mengungsi selama beberapa hari, atau faktor lain yang memengaruhi rencana Anda.

Langkah kontrol sekarang menentukan bahwa Anda harus mengambil tindakan untuk meminimalkan dampak dan membawa semuanya kembali ke tujuan yang diinginkan secepat mungkin.

Itu berarti kembali ke tahap perencanaan dan menyesuaikan rencana. Ini mungkin memerlukan perubahan dalam organisasi dan mengarahkan kembali anggota tim ke arah tujuan baru. Kemudian, kendalikan rencana baru dan sesuaikan jika perlu. Siklus ini berlanjut hingga Anda menyelesaikan tugas.

Beberapa Aspek Tambahan Monitor dan Kontrol

• Menjaga Skor Bukan Menang:Tidak ada gunanya memonitor jika Anda tidak mengambil tindakan berdasarkan informasi tersebut. Jangan hanya melacak. Pastikan Anda mengukur hal-hal yang benar dan kemudian mengambil tindakan yang tepat untuk memperbaiki masalah apa pun yang ditunjukkan oleh pengukuran.
• Anda Tidak Dapat Mengelola Apa yang Tidak Anda Ukur: Kecuali Anda mengukur sesuatu, Anda tidak tahu apakah itu menjadi lebih baik atau lebih buruk. Anda tidak dapat mengelola untuk peningkatan jika Anda tidak mengukur untuk melihat apa yang menjadi lebih baik dan apa yang semakin buruk. Artikel ini membantu Anda mengetahui bagaimana dan apa yang harus diukur.

• Jangan Biarkan Proses Menghalangi Hasil:Meskipun artikel ini secara khusus membahas masalah overplanning, artikel ini juga berlaku untuk tugas pemantauan. Jangan terlalu fokus pada tugas pemantauan sehingga Anda tidak mengambil kendali dan melakukan perubahan yang diperlukan.
• Pelatihan Karyawan: Kapan Harus Melangkah: Manajer yang baik akan selalu memantau apa yang dilakukan karyawan mereka, tetapi tidak akan melakukan intervensi untuk melatih karyawan mereka kecuali dalam keadaan tertentu. Mengetahui kapan harus membiarkan karyawan melakukan kesalahan yang dapat mereka pelajari dan kapan Anda perlu turun tangan dan melatih mereka adalah tindakan penyeimbang. Anda harus menyeimbangkan kesempatan mereka untuk belajar dan tumbuh melawan bahaya yang bisa mereka lakukan untuk diri mereka sendiri, tim mereka, dan perusahaan.

• Memberikan Umpan Balik Negatif: Ketika seorang manajer perlu turun tangan dan mengendalikan kegiatan tim atau individu, sering kali perlu memberikan umpan balik negatif. Pastikan untuk melakukannya dengan benar seperti yang diuraikan di sini.
• Pantau Kemajuan Tim Anda: Bagi banyak orang, manajemen proyek adalah peran manajemen pertama mereka. Dalam langkah-langkah untuk manajemen proyek yang sukses, kami juga melihat tugas memonitor tim.
• Atasan Anda Mengawasi Anda: Manajer berkewajiban kepada perusahaan mereka untuk memantau aktivitas karyawan mereka untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum dan kebijakan yang berlaku. Anda memantau perilaku mereka, kepatuhan mereka pada kode pakaian, cara mereka menyapa pelanggan. Kebutuhan untuk memantau aktivitas elektronik mereka sama besarnya dan alasannya sama. Pastikan untuk memberi tahu karyawan bahwa mereka sedang dipantau. Biarkan mereka tahu apa yang sedang dipantau dan mengapa. Biarkan mereka tahu apa yang bisa diterima dan apa yang tidak.