Strategi SDM untuk Memecah Mentalitas Siled di Tempat Kerja

Jika Anda pernah mengunjungi pertanian, Anda telah melihat silo biji-bijian besar. Mereka umumnya tinggi, dan perak dan mereka berdiri terpisah satu sama lain. Apa yang Anda masukkan ke dalam satu silo tidak memengaruhi yang lain. Sayangnya, Anda dapat mengalami mentalitas yang sama di tempat kerja ketika orang bekerja di silo.

Apa Arti Bekerja di Silo untuk Tempat Kerja Anda?

Ketika departemen Anda melakukan X, dan departemen tetangga melakukan Y, dan Anda tidak saling memahami proses satu sama lain, Anda bekerja dalam silo. Selain itu, ketika Anda bekerja di lingkungan silo, Anda cenderung berpikir bahwa operasi Anda sangat penting, dan departemen lainnya tidak.

Lebih buruk lagi, ketika departemen Anda secara aktif bekerja untuk mencapai X dan departemen tetangga secara aktif bekerja untuk menghentikan X, Anda tidak hanya bungkam, Anda juga bermusuhan. Ini terjadi lebih sering daripada yang Anda kira.

Misalnya, departemen Sumber Daya Manusia ingin meningkatkan anggaran pelatihan dan pengembangan untuk membantu mengurangi turnover, sementara departemen keuangan terus memangkas anggaran departemen. SDM tidak dapat memahami mengapa keuangan sangat ketat, dan keuangan tidak dapat memahami mengapa SDM terus menyajikan proposal pelatihan dan pengembangan karyawan yang menyerukan peningkatan anggaran.

Anda dapat melihat betapa sulitnya menyelesaikan pekerjaan dalam situasi ini, tetapi bisnis seringkali berakhir dengan kesunyian. Sebagian dari ini adalah tradisi, dan sebagian dari masalah berasal dari manajer yang suka menyelesaikan tugas mereka dan tidak ingin berintegrasi dengan bagian lain dari perusahaan.

Bagaimana SDM Dapat Membantu Orang yang Bekerja di Silo

Departemen SDM harus menjadi ahli dalam hal manusia, seperti halnya keuangan harus menjadi ahli dalam hal uang. Jadi, SDM berada di posisi yang tepat untuk membantu pemecahan silo ini.

Bicaralah dengan Bahasa yang Sama untuk Menghindari Komunikasi Siled

Poin ini bukan tentang semua orang yang berbicara bahasa Inggris atau Spanyol; ini tentang bahasa masing-masing departemen. Seringkali, silo terjadi karena, sementara karyawan mengucapkan kata-kata, kelompok lain tidak mengerti apa yang karyawan maksud dari departemen lain dengan kata-kata yang mereka gunakan.

Ini tidak biasa: jika Anda seorang manajer SDM di laboratorium penelitian, apakah Anda mengerti jargon ilmiah? Mungkin tidak. Selain itu, jika Anda seorang ilmuwan, apakah Anda tahu semua akronim yang dilontarkan HR kepada Anda? Tetap sadar akan fakta bahwa pembicaraan SDM tidak dipahami secara universal.

Saat Anda berbicara dengan departemen lain atau melatih departemen tentang cara berkomunikasi yang lebih baik satu sama lain, perhatikan bahwa departemen tersebut mungkin tidak berkomunikasi dengan sukses karena perbedaan bahasa.

Jika Anda melihat contoh konflik di atas antara keinginan HR untuk memperluas pelatihan dan kebutuhan keuangan untuk memotong anggaran, Anda dapat melihat bahwa sedikit terjemahan menyelesaikan masalah.

Bahasa apa yang dibiayai keuangan? Angka SDM umumnya berfokus pada kata-kata dan soft skill. Jadi, jika Anda masuk ke bidang keuangan dan berkata, "Kami akan meningkatkan keterlibatan karyawan dan mempertahankan karyawan terbaik kami jika kami meningkatkan peluang pelatihan dan pengembangan kami," kepala keuangan mendengar, "Blah, blah, blah, itu mahal."

Alih-alih mengatakan, "Setiap tahun kami menghabiskan $ 250.000 untuk merekrut dan melatih karyawan baru. Jika kita menghabiskan $ 50.000 untuk program pelatihan baru ini, kita dapat berharap untuk menurunkan omset sebesar 10 persen. Kami berharap dapat mencapai titik impas dalam dua tahun, dan menghemat uang setiap tahun setelah itu. ”

Itu proposisi bahwa keuangan dapat memahami jauh lebih baik daripada kata-kata, "keterlibatan karyawan."

Akhiri Perang Turf Di Antara Departemen yang Diam

Brent Gleeson mengidentifikasi Turf Wars sebagai salah satu penyebab departemen yang dibungkam. Agar departemen Anda menang, departemen lain harus kalah. Oleh karena itu, untuk keuntungan Anda menjaga kerahasiaan informasi.

SDM dapat membantu menangani rencana kompensasi, termasuk rencana bonus, yang dapat menghapus turfs ini. Jika menang membutuhkan bantuan dari kelompok lain, orang akan berbicara satu sama lain.

Selain itu, pelatihan lintas dan transfer internal dapat mengurangi mentalitas "gali Anda". Jika seorang karyawan beralih dari operasi ke keuangan atau SDM, ia membawa pemahaman yang mendalam tentang apa yang diperlukan untuk berhasil di departemen lain.

Pemahaman yang mendalam ini dapat membantu semua karyawan departemen baru melihat bagaimana bekerja bersama itu baik untuk bisnis, dan bagaimana kesuksesan bisnis secara keseluruhan baik untuk masing-masing departemen.

Bekerja di Silo Dimulai Dengan Harapan Karyawan Senior

Jika CEO menikmati menonton pertarungan tim seniornya satu sama lain, Anda hampir dapat menjamin dia akan meninggalkan departemen. Sebagai gantinya, CEO perlu bekerja untuk menyatukan timnya dan memberi penghargaan kepada kepala departemennya atas kolaborasi dan kerja tim.

Teknologi Bukanlah Bagian dari Masalah Saat Orang Bekerja di Silo?

Anda mungkin berpikir bahwa memungkinkan orang untuk bekerja dari rumah dan berkomunikasi terutama melalui pesan instan akan membangun tim yang retak. Itu mungkin, tetapi grup dan silo yang retak ada jauh sebelum email dan pesan instan ada.

Teknologi netral; bagaimana Anda menggunakannya itulah yang penting. SDM dapat mendorong penggunaan teknologi untuk menyatukan orang. Misalnya, sekarang mudah untuk berbagi laporan di antara berbagai departemen. Juga mudah untuk berbicara dengan rekan kerja Anda yang berada di situs lain atau bekerja dari rumah. Anda bisa mendapatkan tanggapan dan masukan instan.

Pastikan karyawan Anda tidak menggunakan teknologi sebagai alasan untuk perilaku buruk mereka.

Sama seperti silo gandum, ada kesenjangan antara silo departemen, dan Anda kehilangan banyak informasi di celah ini. Bekerja bersama dengan tim SDM Anda untuk memastikan bahwa departemen berkomunikasi satu sama lain.

Berusaha keras untuk menciptakan tempat kerja di mana lebih baik memahami tujuan, kebutuhan, dan interkonektivitas kelompok atau departemen Anda membawa tim yang lebih kohesif dan hasil pengiriman yang lebih baik.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas adalah penulis lepas dan mantan profesional sumber daya manusia dengan pengalaman lebih dari 10 tahun.